Résumé
VoiceSpin est une solution cloud de centre de contact alimentée par l’IA, conçue pour aider les entreprises à gérer efficacement leurs communications entrantes et sortantes. Grâce à des outils tels que le composeur automatique IA, le chatbot IA, le voice bot IA et l’analyseur vocal IA, tu peux automatiser les tâches répétitives, améliorer la productivité de ton équipe et offrir une expérience client exceptionnelle.
Avec plus de 15 ans d’expérience et une présence dans plus de 160 pays, VoiceSpin s’intègre parfaitement à ton CRM existant, te permettant ainsi de centraliser toutes tes interactions client en un seul endroit.
Que tu sois une petite entreprise ou une grande entreprise, VoiceSpin propose des plans adaptés à tes besoins, à partir de 36 $ par utilisateur et par mois.
Offre d’Essai
Pas d’Offre d’Essai mais possibilité de demander une Démonstration gratuite sur rendez-vous.
Webbo Score : 
✅ Automatisation intelligente des appels : le composeur automatique IA prédit la disponibilité des agents et élimine le temps d’attente.
✅ Intégration omnicanale : gère les communications client sur plusieurs canaux, y compris les appels, les SMS et les chats.
✅ Analyse vocale avancée : surveille 100 % des appels pour assurer la conformité, la qualité et la gestion des performances.
✅ Intégrations CRM fluides : se connecte facilement avec plus de 50 CRM et applications professionnelles
✅ Support client 24/7 : bénéficie d’une assistance continue pour assurer le bon fonctionnement de ton centre de contact.
Catégorie
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offre d’essai
Aucune mais Démo disponible
prix
Plans à partir de 40 $/Mois
Foire aux Questions (FAQ)
Qu'est-ce que VoiceSpin et quels services propose-t-il ?
VoiceSpin est un fournisseur de solutions logicielles de centre de contact alimentées par l’IA, destiné aux PME et aux grandes entreprises. Ses services incluent un logiciel de centre d’appels basé sur le cloud, un composeur automatique intelligent (AI Auto Dialer), un analyseur de discours (AI Speech Analyzer) et une messagerie IA (AI Messaging).
Ces outils permettent de gérer efficacement les communications entrantes et sortantes avec les prospects et les clients sur plusieurs canaux, améliorant ainsi la productivité de l’équipe, l’expérience client et les ventes.
Comment VoiceSpin peut-il améliorer la productivité de mon équipe de vente ?
VoiceSpin propose un composeur automatique prédictif alimenté par l’IA qui permet aux représentants commerciaux de passer des centaines ou des milliers d’appels sortants.
Grâce à un algorithme intelligent de notation et de correspondance des leads et des agents, les prospects sont connectés aux agents les plus adaptés, augmentant ainsi les chances de conversion des conversations en ventes.
Quels avantages VoiceSpin offre-t-il pour le service client ?
Pour les équipes de service client, VoiceSpin fournit des fonctionnalités telles que :
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Gestion des appels entrants
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Menus IVR personnalisés
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Routage des appels
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Files d’attente de rappel
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Surveillance en temps réel des appels
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Résumés d’appels générés par l’IA
Ces outils aident votre équipe à offrir une expérience de service exceptionnelle en dirigeant efficacement les clients vers les bons agents et en fournissant des informations précieuses pour améliorer les performances.
VoiceSpin propose-t-il des solutions omnicanales ?
Oui, VoiceSpin offre une messagerie IA qui unifie plusieurs canaux de communication numérique en une seule plateforme.
Cela permet aux équipes de service client et de vente d’interagir avec les clients via différents canaux, tels que le chat en direct, WhatsApp, Instagram et Facebook, offrant ainsi une expérience client cohérente et intégrée.
VoiceSpin s'intègre-t-il avec d'autres systèmes CRM ?
Oui, VoiceSpin offre des intégrations prêtes à l’emploi et personnalisées avec plus de 50 systèmes CRM, notamment Zoho, Salesforce, HubSpot et Pipedrive.
Cette intégration assure une synchronisation fluide des données et améliore les flux de travail des agents.
Comment VoiceSpin assure-t-il la conformité et la qualité des appels ?
VoiceSpin dispose d’un analyseur de discours alimenté par l’IA qui surveille 100 % des appels pour assurer la conformité, le contrôle qualité et la gestion des performances. Cela permet de prévenir les problèmes de non-conformité coûteux grâce à l’analyse vocale en temps réel.
Quels sont les plans tarifaires de VoiceSpin ?
VoiceSpin propose plusieurs plans tarifaires adaptés aux besoins des entreprises :
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Basic : À partir de 40 $ par utilisateur et par mois, ce plan inclut des fonctionnalités de centre d’appels de base, idéal pour les petits centres d’appels.
- Advanced : À partir de 85 $ par utilisateur et par mois, ce plan offre des fonctionnalités de vente améliorées, adaptées aux centres de contact.
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Enterprise : Ce plan personnalisé est conçu pour les grands centres d’appels et inclut des fonctionnalités avancées et un support dédié.
Il est possible de demander une démonstration de VoiceSpin auprès de l’équipe commerciale. Clique ICI si tu souhaites en savoir plus.